Cette politique décrit comment Fidelis Agency (Kornel Gromadka — SIREN 991 973 124) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Kornel Gromadka — entrepreneur individuel
60 rue François Ier, 75008 Paris
Email : contact@fidelisagency.fr
2. Données collectées
Nous traitons les données suivantes :
- Formulaire de devis : nom, email professionnel, téléphone, entreprise, secteur, site web, chiffre d'affaires annuel, type de projet, objectif, budget, délai, précisions libres.
- Réservation d'appel (Calendly) : nom, email, créneau choisi, informations facultatives.
- Navigation : pages consultées, source du trafic, type d'appareil, événements de conversion (via Meta Pixel, Google Analytics 4, Google Ads). Voir la politique de cookies.
3. Finalités
- Répondre à votre demande de devis ou d'information.
- Planifier et organiser nos rendez-vous commerciaux.
- Exécuter les prestations contractuelles le cas échéant.
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (avec votre consentement).
4. Bases légales
- Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) pour le formulaire de devis et la prise de rendez-vous.
- Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) pour la mesure d'audience anonymisée et l'amélioration du service.
- Consentement (art. 6.1.a RGPD) pour les cookies marketing (Meta Pixel, Google Ads).
5. Durée de conservation
- Demandes de devis non signées : 3 ans.
- Clients signés : durée de la relation + 5 ans (prescription commerciale).
- Pièces comptables : 10 ans (obligations fiscales).
- Cookies : durée détaillée dans la politique de cookies.
6. Destinataires & sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement à Kornel Gromadka et, le cas échéant, aux prestataires techniques suivants :
- Vercel Inc. (hébergement applicatif) — États-Unis, clauses contractuelles types
- Hostinger International Ltd (hébergement site public) — Chypre, UE
- Resend, Inc. (envoi des emails transactionnels) — États-Unis, DPF
- Calendly LLC (prise de rendez-vous) — États-Unis, DPF
- Google Ireland Ltd (Analytics, Ads) — Irlande, UE
- Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel) — Irlande, UE
7. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies marketing à tout moment depuis le bandeau cookies.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : contact@fidelisagency.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr/fr/plaintes.
8. Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (HTTPS, chiffrement au repos). L'accès est limité à la stricte nécessité opérationnelle.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page reflète la dernière révision.